よくある質問をまとめました。
１：カード決済に関するご質問
現在入居中のマンションの家賃を、手持ちのクレジットカードで支払いたいがどうすれば良いですか？
弊社の家賃クレジットカード決済サービスをご提供している不動産会社様を「カード支払取扱店舗」に掲載しております。お手続きに関しましては、掲載中の不動産会社様へお問い合わせ下さい。
現在入居中のマンションの管理会社はハビーズの「カード支払取扱店舗」に掲載されていません。家賃のクレジットカード払いはできますか？
申し訳ございません。現状では、弊社の家賃クレジットカード決済サービスをご利用頂くことができません。弊社と致しましては、カード決済の出来る環境にすべく不動産会社様との提携を順次進めて参ります。
引越を予定しています。手持ちのクレジットカードで家賃が支払える部屋を探したいのですが。
ご希望の条件がお決まりでしたら「お部屋探しサポート」よりお申込み下さい。カード払い対応物件のお部屋探しをサポートさせて頂きます。
家賃や、契約時の初期費用をクレジットカードの分割払い・リボ払いで支払うことはできますか？
一括払いのみご利用が可能です。なお、一括払いでのお支払い手続き後、分割払いやリボ払いへご変更が可能な場合ございますので、お手持ちのクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
どのクレジットカードでも利用できますか？
ご利用のサービスや、お取り扱いの不動産会社様によって異なります。ご利用可能ブランドの詳細につきましては、各サービスのページにてご確認頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
カードの引落日はいつですか？
カード名義人様がお持ちのクレジットカード会社が指定する引落日となります。カード会社にお問合わせ下さい。
カードの手数料はかかかりますか？
カード名義人様へご負担頂くカード決済手数料はございません。
２：口座振替に関するご質問
引落日は何日ですか？自由に選ぶことはできますか？
集金代行決済サービスの振替日は毎月26日（金融機関休業日の場合は翌営業日）です。申し訳ございませんが、引落日を自由に選択することはできません。
引落にかかる手数料はいくらですか？
不動産会社様もしくはオーナー様にお問い合わせ下さい。
３：サービスご利用中のご質問
［家賃のカード支払い］
家賃の支払いに使っているカードを変更したいのですが、どうしたら良いですか？
家賃の支払いに使っているカードを変更したいのですが、どうしたら良いですか？
新たに、カード利用申込書（変更届）をご提出頂きます。HUBeesもしくは不動産会社様より送付致しますので、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡下さい。新しいカード情報をご記入・ご捺印の上、ご返送下さいますようお願い致します。
［家賃のカード支払い］
もうすぐ家賃の支払いに使っているカードの有効期限が切れますが、どうしたら良いですか？
もうすぐ家賃の支払いに使っているカードの有効期限が切れますが、どうしたら良いですか？
カード有効期限が近付きましたら、カード名義人様宛にカード利用申込書（変更届）をお送りします。カード会社より新しいカードが届きましたら、お早めに新しいカード情報をご記入・ご捺印の上、ご返送下さいますようお願い致します。
［家賃のカード支払い］
カードを紛失してしまい利用を停止しています。今月は家賃をカードで支払えないので、来月に２か月分支払いをしたいのですが・・・
カードを紛失してしまい利用を停止しています。今月は家賃をカードで支払えないので、来月に２か月分支払いをしたいのですが・・・
家賃のカード払いができなかった月の支払方法や金額については、不動産会社様へご相談下さいますようお願い致します。
［家賃の口座振替］
引落日に残高不足で引落ができませんでした。家賃を支払いたいのですが、どこに支払えば良いですか？
引落日に残高不足で引落ができませんでした。家賃を支払いたいのですが、どこに支払えば良いですか？
［（株）Casaの保証をご契約中のお客様］
引落結果を確認後、引落日の翌月初から中旬にかけて、Casaより書面もしくはお電話にてご連絡させて頂きますので少々お待ち下さいますようお願い致します。
［（株）Casaの保証をご利用されていないお客様］
不動産管理会社様もしくはオーナー様へご連絡の上、ご確認下さいますようお願い致します。
引落結果を確認後、引落日の翌月初から中旬にかけて、Casaより書面もしくはお電話にてご連絡させて頂きますので少々お待ち下さいますようお願い致します。
［（株）Casaの保証をご利用されていないお客様］
不動産管理会社様もしくはオーナー様へご連絡の上、ご確認下さいますようお願い致します。
［家賃の口座振替］
引落口座を変更したいのですが、手続きはどのようにしたらよいですか？
引落口座を変更したいのですが、手続きはどのようにしたらよいですか？
新たに口座振替依頼書をご提出頂きます。HUBeesもしくは不動産会社様より送付致しますので、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡下さい。新しい口座情報と金融機関お届出印をご記入・ご捺印の上、ご返送下さいますようお願い致します。
なお、お手続完了にはご提出から1、2ヶ月かかりますのでご了承下さい。
なお、お手続完了にはご提出から1、2ヶ月かかりますのでご了承下さい。
