よくある質問をまとめました。
１：お申込・サービス内容に関するご質問
家賃決済サービスを利用したいのですが、どのような手続きになりますか？
オーナー様、賃借人様にお申込書をご記入いただき、ご提出頂きます。お申し込みの流れをご説明させて頂きますので、お問合わせフォームよりご連絡下さい。
家主送金サービスを利用したいのですが、何件以上から利用できますか？
ご利用件数に上限や下限はございません。1件からでもお申込みが可能です。
家主送金サービスを利用したいのですが、費用はどのくらいかかりますか？
決済サービスご利用にかかる費用につきましては、営業担当よりご説明させて頂きます。お問合わせフォームよりお気軽にご連絡下さい。
家主送金サービスでは、家賃の保証はしてくれますか？
HUBeesは集金代行・カード決済の事務代行会社です。口座引落やカード決済が不能な場合の家賃の保証は致しかねます。
２：サービスご利用中のご質問
契約中の物件が、退去の為解約となります。どのような手続が必要ですか？
解約届をご提出下さい。メールもしくはFAXにて解約届を送信させて頂きますので、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。解約届に必要項目をご記入・ご捺印の上、原本を郵送にてお送りください。
ご提出期限：家賃月の前々月末日まで
例）4月分家賃より請求を停止する場合、2月末日迄。
ご提出期限：家賃月の前々月末日まで
例）4月分家賃より請求を停止する場合、2月末日迄。
契約中の物件の賃料が変更となります。どのような手続きが必要ですか？
変更届をご提出下さい。メールもしくはFAXにて変更届を送信させて頂きますので、お問合わせフォームよりご連絡下さい。必要項目をご記入・ご捺印の上、原本を郵送にてお送りください。
ご提出期限：家賃月の前々月末日まで
例）4月分家賃より賃料変更となる場合、2月末日迄。
ご提出期限：家賃月の前々月末日まで
例）4月分家賃より賃料変更となる場合、2月末日迄。
HUBeesから振り込まれる金額と、実際の賃料の金額が違うのですが。
サービスのご利用にかかる費用を相殺して送金しています。詳細は送金明細書にてご確認頂けます。
※送金明細書の発行にはお申込みが必要です。
※送金明細書の発行にはお申込みが必要です。
決済の結果や送金の内訳を知りたいのですが。
決済結果や送金明細書の発行をお申込み下さい。お問合わせフォームよりその旨ご連絡頂けましたら、お申込に必要な書類をお送りいたします。
※明細発行には別途手数料がかかります。
※明細発行には別途手数料がかかります。
